제주안전체험관, 이용객 만족도 99.17%…전국 2위 기록

제주안전체험관이 이용객 증가와 높은 만족도를 동시에 기록하며 전국 최상위권 안전교육기관으로 자리매김했습니다.

소방청 생활안전과가 발표한 ‘2025년 소방안전체험관 이용 만족도 조사’ 결과에 따르면, 제주안전체험관은 전국 13개 체험관 가운데 99.17%의 만족도를 기록해 전국 2위에 올랐습니다. 이는 전국 평균인 97.4%를 크게 웃도는 수치입니다.

이용객 수도 꾸준히 증가하고 있습니다. 제주안전체험관 이용객은 2022년 8만여 명에서 2023년 8만 4000여 명, 2024년 9만여 명에 이어 지난해 9만 5000명을 넘어서며 매년 상승세를 보이고 있습니다.

일반적으로 이용객 증가에 따라 서비스 품질 관리에 어려움을 겪는 경우기 았지만, 제주안전체험관은 만족도가 2024년 98.4%에서 2025년 99.17%로 오히려 상승해 역대 최고치를 경신했습니다.

김대홍 제주안전체험관 관장은 “이용객이 늘어날수록 책임감도 커진다”며 “앞으로도 도민과 관광객 모두가 안전을 쉽고 즐겁게 배울 수 있도록 수준 높은 체험 교육을 제공하겠다”고 밝혔습니다.